Conditions de vente
Le devis fait foi
Pour chaque mission, le devis signé précise le périmètre, le prix, la devise, le calendrier et les modalités de paiement. Les prix affichés sur le site sont indicatifs : seul le devis signé engage les deux parties.
Des prix par région
Nos prix suivent le pouvoir d'achat de chaque région. La même offre, avec le même périmètre et la même méthode, peut donc avoir un prix différent selon la région. Il existe deux grilles : la grille internationale et la grille zone franc CFA (Afrique centrale et de l'Ouest : Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Congo, Côte d'Ivoire, Gabon, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Mali, Niger, Sénégal, Tchad, Togo).
Le pays de facturation décide
La grille applicable est celle du pays de l'entité qui paie la prestation : entreprise, organisation ou personne. Ni la nationalité du client ni le pays depuis lequel le site a été consulté ne comptent. Un dirigeant facturé en France relève de la grille internationale ; une entreprise facturée à Abidjan relève de la grille zone franc CFA. Les organisations internationales, les projets financés par des bailleurs et les filiales de groupes étrangers relèvent de la grille internationale.
Prix affichés sur le site
Le site affiche les prix dans la devise de ta région ou dans celle que tu choisis. Les prix de la grille zone franc CFA sont affichés « à partir de ». Si un prix d'une autre grille a été consulté, le devis applique quand même la grille du pays de facturation.
Devises
Grille internationale : euro, dollar américain, livre sterling ou dollar canadien. Grille zone franc CFA : franc CFA (XAF ou XOF, à parité fixe avec l'euro). La facture est émise dans la devise indiquée sur le devis.
Paiement
Offres ponctuelles : 50 % à la signature, 50 % à la livraison. Offres mensuelles (Scale Engine, Présence Continue, abonnements) : facturation chaque mois. Les missions plus importantes peuvent être réglées par jalons, précisés dans le devis.
Frais et taxes
Les frais bancaires, de transfert et de conversion de devise sont à la charge du client. Les taxes applicables dépendent du pays de facturation et sont indiquées sur le devis.
Périmètre et ajouts
Le périmètre est fixé par écrit avant de démarrer. Tout ajout (langue supplémentaire, format, fonctionnalité) est chiffré séparément et validé avec toi avant d'être réalisé.